Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

2. Donnees personnelles collectees

Dans le cadre de notre activite de serrurerie, nous sommes amenes a collecter les donnees personnelles suivantes :

• Nom et prenom
• Adresse postale et adresse d'intervention
• Numero de telephone
• Adresse email
• Informations relatives a l'intervention (type de serrure, nature du probleme)

Ces donnees sont collectees directement aupres de vous, par telephone, via le formulaire de contact du site ou lors de nos interventions sur place.

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion des devis et des demandes d'intervention
• Realisation des interventions de serrurerie
• Etablissement des factures et suivi comptable
• Amelioration de nos services et de votre experience client
• Communication relative a votre intervention (suivi, rappels)

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

• Execution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : traitement necessaire a la realisation de nos prestations de serrurerie (devis, intervention, facturation).
• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation du formulaire de contact.
• Obligation legale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des factures et documents comptables conformement a la legislation fiscale.

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour les durees suivantes :

• Donnees clients (nom, adresse, telephone, email) : 3 ans apres la derniere intervention
• Documents de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)
• Donnees prospects (formulaire de contact) : 3 ans apres le dernier contact

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

6. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les limites prevues par la loi
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit a la limitation : demander la suspension du traitement de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email a contact@sdp66.fr ou par courrier a : SDP66, 10 Cours Lazare Escarguel, 66000 Perpignan. Nous repondrons dans un delai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques necessaires a son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire, de tracking ou de profilage n'est utilise.

Les cookies techniques permettent la navigation sur le site et ne collectent aucune donnee personnelle a des fins commerciales. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalites du site pourraient ne plus etre disponibles.

8. Partage des donnees avec des tiers

Vos donnees personnelles ne sont ni vendues, ni louees, ni cedees a des tiers a des fins commerciales. Elles peuvent etre partagees uniquement avec :

• Notre hebergeur OVH SAS (2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix) pour l'hebergement technique du site
• Les organismes de paiement pour le traitement securise des transactions

Ces prestataires sont soumis aux memes obligations de confidentialite et de securite que nous.

9. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur
• Acces restreint aux donnees personnelles (seuls les collaborateurs autorises y ont acces)
• Sauvegardes regulieres et securisees des donnees
• Mises a jour de securite regulieres de nos systemes

10. Reclamation aupres de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) :

11. Mise a jour de cette politique

Cette politique de confidentialite peut etre modifiee a tout moment pour tenir compte des evolutions legales, reglementaires ou techniques. La date de derniere mise a jour est indiquee ci-dessous.

Derniere mise a jour : 31 mars 2026.

12. Nous contacter

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :